喜云輔助簽單案例之京華豐新密店

喜云輔助簽單案例之京華豐新密店

 

顧客一:和園財富廣場6樓,女士,30歲左右,開工作室。

 

遇到的困難:房間比較大,擔心工作室的空間布局,覺得價格貴,還要采購別家的家具,價格超預算了,如何能讓她全部在我們店里買,是我們的挑戰。

案例回顧:

這個顧客來店里的時候和朋友一塊來的,開工作室的!她一個房間比較大,房間里已經有書柜、茶臺等家具了,就想放個小點沙發,給她推薦了901三人位沙發,她說還要買別的家具費用高了,即使給她打過折了,他還是嫌貴就走了!又過了幾天顧客找個朋友認識我們老板,又給她優惠點,顧客想先買個沙發,但是不知道放著行不行,說回去擺擺看效果。

 

然后我們在送貨的時候,特意讓師傅留意下顧客房間的尺寸,當店里了解到她的房間尺寸后,就立即用裝修寶給她做個圖,并邀請她來看下擺放方案,顧客又過些天來店里了,我們拿著喜云讓她看看圖,期間我們和店長都商量著讓她把冰箱換換地方,空間布局會更合理,這樣效果也會更好,顧客看到喜云里的方案,就同意了。我們最開心的是在她上次買了沙發之后,又做了二次追加,沒有去別的家買,在我們這里買了電視柜和鞋柜!

 

這次完全歸功于裝修寶的設計方案,這顧客雖然非常非常在意價格,但是最后采購的都是我們的家具,她心里也覺得比較滿意!她說有這個專業的方案布局和貼心的服務,即使貴點也要買個放心啊!


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上述簽單案例的總結:

 

1、 “三流選手賣價格,二流選手賣服務,一流選手賣自己”每位顧客都會在意價格,這是繞不開、逃不脫的難題!通過喜云的“量身”服務(讓她的工作室布局更合理),顧客會有額外的驚喜,會有物超所值的感覺,從而產生對品牌,對銷售員的信賴,價格矛盾會被弱化,之后成交的概率會大大增強!

 

2、 “成交是雙贏的開始”。即使再小的單,持續服務也有做成持續大單的可能!

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